Oggetto: Account luciomarianobrandi2024@gmail.com A: amazoncustomerservice@legalmail.it Dettagli della transazione: Numero Ordine: 407-7326929-9840301 (ricevuta regalo Amazon) Prodotto: Amazon Echo Show 21 (Ultimo modello) Importo da rimborsare: 439,90 € su saldo amazon Metodo di spedizione reso: Poste Italiane (Punto Poste) Codice Tracking: JF70048524652 Descrizione dei fatti: In data 23 febbraio 2026 ho provveduto alla restituzione dell'articolo sopra indicato. Come certificato dal tracking ufficiale di Poste Italiane (JF70048524652), il pacco è stato regolarmente CONSEGNATO presso il centro logistico Amazon di Bentivoglio (BO) in data 26 febbraio 2026 alle ore 21:04. Nonostante il bene sia rientrato nella piena disponibilità di Amazon da oltre 8 giorni, l'azienda si rifiuta di emettere il rimborso di 439,90 €, indicando arbitrariamente una data di attesa fino al 26 marzo 2026. Tale comportamento viola l'Art. 56 del Codice del Consumo, che impone il rimborso tempestivo una volta ricevuta la prova della consegna o il bene stesso. L'assistenza clienti via chat ha fornito risposte evasive e dilatorie, non risolvendo il problema nonostante l'evidenza della consegna certificata. Richiesta: Chiedo l'emissione immediata del rimborso integrale di 439,90 € sul saldo account, oltre alla cessazione di pratiche dilatorie ingiustificate.
