Buongiorno,
rispondiamo al reclamo in oggetto.
La vettura Volkswagen T-Cross GK76NS (immatricolata a novembre 2022) non è stata ricoverata presso il nostro centro service a seguito del sinistro.
Informiamo che gli pneumatici, oltre ad essere materiale soggetto ad usura, non sono mai coperti da garanzia del costruttore, bensì dal produttore di pneumatici (nella fattispecie Goodyear).
Riteniamo che il cliente avrebbe potuto aprire la segnalazione a Goodyear al momento dell’accaduto , prima della sostituzione del pneumatico incidentato, rivendicando il presunto diritto al risarcimento.
Pertanto, la concessionaria Emilauto Volkswagen scarica ogni tipo di responsabilità.
Suggeriamo al cliente di aprire una segnalazione al servizio clienti Goodyear, il quale valuterà le soluzioni alla controversia.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Ufficio Relazioni Clienti
Customer Service Dept.
Telefono: 0735 783010 int. 647
Email:concessionaria.emilcar@emilcar.it
Emilauto s.r.l.
Concessionario Ufficiale Volkswagen
Via della Liberazione 114
63074, San Benedetto del Tronto (AP)
www.emilcar.it
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: mercoledì 13 novembre 2024 17:00
A: g.palanca@emilcar.it
Oggetto: Problema scoppio pneumatico
