Problemi con la cancellazione del mio account

Buongiorno, mi vengono addebitate quote mensili che non sono di mia spettanza. Io ho disdetto l'abbonamento al piano subito dopo averlo sottoscritto, essendomi resa conto della politica della società in oggetto, che trovo truffaldina nei confronti del cliente. La società promette piani di dimagramento personalizzati, ma capestro, quando entri non puoi più uscire se non a fatica! In data 6 maggio ho ricevuto inoltre un altro addebito che, secondo la società, si riferisce ad un altro abbonamento che avrei sottoscritto e non disdetto nella stessa data! Ho provato ad entrare nel mio account per disdire il suddetto abbonamento, ma mi risulta impossibile, nonostante questa sia stata l'informazione data in risposta ad una mia mail da parte dell'Help desk. Chiedo che venga immediatamente cancellata la mia iscrizione all'abbonamento ancora attivo e che mi vengano restituite le quote addebitatemi ingiustamente. Rimando in attesa prima di procedere per vie legali. Daniela Bastianoni