Problemi con lenti e montature

Buongiorno ho fatto degli occhiali che risultano stretti e che mi hanno allargato credo in misura eccessiva perdendo di vista la centratura. Il problema è che oltre ad essere stretti mi creano disagio dopo una oretta procurando i arrossamenti e Mal di testa. Mi riferiscono che sono perfetti e che è il mio capo il problema. Indosso occhiali da bambino e non ho mai avuto di questi problemi. Ho acquistato anche occhiali a mia moglie con lenti antigraffio e dopo venti giorni le lenti hanno presentato diverse imperfezioni e mi hanno detto che è colpa nostra invitandomi a sostituire le lenti a pagamento. Ovviamente non ho accettato piuttosto le cestino. Credo abbiamo veramente poca attenzione dopo il post vendita mentre sono molto persuasivi prima dell'acquisto dove non ho trovato alcun riscontro. Saluti