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Problemi con materasso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

S. M.

A: MONDO CONVENIENZA

04/03/2025

Spett. Mondo Convenienza In Agosto ho acquistato presso il Vostro negozio un materasso pagando contestualmente l’importo di circa 200 £ A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, gobbe su un lato e su entrambi i lati imperfezioni Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

MONDO CONVENIENZA

A: S. M.

06/03/2025

Gentile Sig.MARGAGLIOTTI, in riferimento all'ordine LR47U9530, le confermiamo l'esito negativo della sua richiesta come da comunicazione del 06-02-25 e del 13-02-25. Dopo un'attenta valutazione, si è constatato che i vizi segnalati non sono riconducibili a un difetto di produzione, ma a un utilizzo non conforme del prodotto. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 04/03/2025, 10:30 A: info@mondoconv.it Oggetto: Problemi con materasso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::TLJKPcxaE8GtmSNlZAjrKBc::

S. M.

A: MONDO CONVENIENZA

06/03/2025

È vergognoso e offensivo supporre che i difetti siano da attribuire ad un uso non conforme del prodotto .. vergognatevi

Richiesta di assistenza 06 marzo 2025

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