Spett. Banggood, In data 11/06/2023 ho ordinato online Bezior XF200 15Ah 48V 1000W Folding Moped Electric Bicycle 20inch 130km Mileage Range Max Load 200kg, per un corrispettivo pari a 1287,01 e il prodotto è pervenuto in data 21/06/2023.La legge italiana non consente l'utilizzo di questo mezzo sulle strade pubbliche, ma solo su suolo privato o circuiti di competizione, inoltre il prodotto non presenta un certificato di conformità che ne permetta l'immatricolazione, pertanto ci risulta inutilizzabile.In data 26/06/2023 Vi ho inviato richiesta di recesso secondo gli artt. 45 e seguenti del Codice del consumo all'indirizzo cservice@banggood.com, ma ad oggi non ho ricevuto alcun tipo di riscontro. Ribadisco pertanto la richiesta di rimborso del pagamento da me effettuato pari a 1287,01€ mediante riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento senza ulteriore ritardo. Vi chiedo nuovamente di concordare le modalità di ritiro della bicicletta da parte vostra o l’indicazione del distributore locale al quale restituire il prodotto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,Elena Martinelli.
