Problemi con ricarica e continui prelievi dal conto

Spett. Satispay, Sono titolare di un conto presso di voi. Sono ormai due settimane che discuto con il vostro servizio clienti. Sono stati prelevati dal mio conto corrente bancario Euro 50,00 in due tranches di Euro 25,00 nelle seguenti date: 15/03/2023 Euro 25,0028/03/2023 Euro 25,00 Ma sul mio conto Satispay non risulta disponibilità. Vi chiedo gentilmente di verificare e rendere immediatamente disponibile sul mio conto Satispay tale cifra (Euro 50,00). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.