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Problemi per recesso con Arval

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. A.

A: ARVAL

15/01/2024

Buongiorno In data 1 dicembre 2023 ho firmato una proposta di noleggio per un auto usata con Arval. Tale contratto è stato accettato da Arval in data 22 dicembre 2023. In seguito a un mio ripensamento in data 3 gennaio 2024 decido di chiedere il recesso senza penali perché richiesto entro 14 giorni dall 'accettazione del contratto. Dopo diversi solleciti e diversi giorni di attesa senza ricevere risposte ricevo una mail in cui mi si comunica che non essendo una micro impresa o un consumatore finale non ho diritto al recesso senza penali. Il contratto è stato fatto dall azienda per cui lavoro che è una piccola impresa srl . Possibile che essendo una piccola impresa non abbia diritto al recesso senza penali ? Attendo una vostra gradita risposta. Grazie Alessandro

Messaggi (2)

Richiesta di assistenza 15 gennaio 2024

ARVAL

A: A. A.

01/02/2024

Gentile Cliente,con riferimento alla segnalazione di cui in calce, siamo a confermare che - come già a Sua conoscenza - non è possibile riconoscere alla ASSISTENZA TECNICA SISTEMI S.R.L. la facoltà di recedere ai sensi dell'art. 52 D. Lgs. 206/2005 dal contratto di noleggio n. 2424283, sottoscritto con Arval, in ragione della sua estraneità rispetto alla categoria giuridica delle micro imprese.Rimane, ad ogni modo, ferma la possibilità di esercitare il diritto di recesso subordinatamente al pagamento dei costi indicati nella proposta di noleggio sottoscritta.Cordiali Saluti,Team Customer CareDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: lunedì 15 gennaio 2024 21:09A: ARVI Customer Care arvi.customercare@arval.itOggetto: [EXTERNAL] Problemi per recesso con Arval‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNEBe cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. This message and any attachments (the message) is intended solely for the addressees and is confidential.If you receive this message in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval.The Internet can not guarantee the integrity of this message. ARVAL (and its subsidiaries) shall (will) not therefore be liable for the message if modified.

ARVAL

A: A. A.

02/07/2025

Gentile Cliente, con riferimento alla segnalazione di cui in calce, siamo a confermare che - come già a Sua conoscenza - non è possibile riconoscere alla ASSISTENZA TECNICA SISTEMI S.R.L. la facoltà di recedere ai sensi dell'art. 52 D. Lgs. 206/2005 dal contratto di noleggio n. 2424283, sottoscritto con Arval, in ragione della sua estraneità rispetto alla categoria giuridica delle micro imprese. Rimane, ad ogni modo, ferma la possibilità di esercitare il diritto di recesso subordinatamente al pagamento dei costi indicati nella proposta di noleggio sottoscritta. Cordiali Saluti, Team Customer Care Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: lunedì 15 gennaio 2024 21:09 A: ARVI Customer Care arvi.customercare@arval.it Oggetto: [EXTERNAL] Problemi per recesso con Arval ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNE Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. This message and any attachments (the message) is intended solely for the addressees and is confidential.If you receive this message in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval.The Internet can not guarantee the integrity of this message. ARVAL (and its subsidiaries) shall (will) not therefore be liable for the message if modified.


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