Prodotti Non Conformi

?? Veramente molto consigliato ??!!!In seguito alla ricezione dei prodotti non conformi all’ordine, invio segnalazione via whatsapp quale uno dei canali di comunicazione disponibili. A distanza di una settimana senza un riscontro chiamo e mi invitano ad inviare un’email perché whatsapp non viene letto. Invio email nuovamente allegando tutte le evidenze come fatto con whatsapp e dopo qualche giorno ricevo una risposta semplice che i prodotti sono conformi. Alla mia contrarietà, che si rifà alla descrizione del prodotto e contenuto dell’immagine, rispondono che le immagini sono puramente a scopo illustrativo. Stiamo parlando di due prodotti completamente diversi e per consistenza e per contenuto eppure non si assumono la responsabilità. L’alternativa? Reso a proprie spese e rischio ! ?? . La decisione più ovvia è: mi tengo il danno per evitare la beffa. Per quanto sopra, il mio giudizioso non può che essere molto negativo. Veramente molto sconsigliato ?? ??!!!