Prodotto acquistato in data 11/11/2025 ancora non consegnato e installato

Ordine effettuato sul sito mediaworld 11 novembre 2025 Descrizione Prodotto/Servizio Costo ELECTROLUX EW7H58GY asciugatrice (63,6 cm, Classe B) 651,97 € Allacciamento Lavatrici, Asciugatrici e Lavastoviglie 19,90 € Installazione kit congiunzione lavatrici e asciugatrici (kit da acquistare separatamente) 29,90 € Totale Servizi di Installazione Pagati 49,80 € Cronologia degli Eventi e Disagio Subito Consegna Programmata: La consegna era stata concordata per il giorno 20 novembre. Mancanza di Preavviso: La consegna è avvenuta senza il dovuto preavviso (o preavviso insufficiente). Rifiuto del Servizio Pagato: Al momento della consegna, il personale logistico ha negato la presenza dei servizi di montaggio e installazione da me regolarmente acquistati, affermando che tali voci non risultavano nell'ordine a loro disposizione. Rifiuto della Merce: A causa della mancata erogazione dei servizi essenziali pagati, ho dovuto rifiutare il prodotto in data 20 novembre. Silenzio Assoluto: Dal 20 novembre, non ho ricevuto alcuna comunicazione, riscontro o aggiornamento sullo stato del mio ordine e sulla riprogrammazione della consegna/installazione corretta. Il totale silenzio è inaccettabile e dimostra una grave negligenza del servizio clienti.

Il tuo messaggio251203-039808é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente03/12/2025 13.15