Prodotto con conforme alle norme Europee

In data 15/8/24, ho acquistato un piccolo bollitore (SKU: sh2403125171573841) sul sito it.shein.com Alla ricezione, ho riscontrato che: - sul prodotto non compare nessuna etichetta con le caratteristiche elettriche e nemmeno il marchio europeo CE - la spina del cavo di alimentazione é del tipo anglo/cinese - le istruzioni sono SOLO in cinese - il servizio assistenza sul sito Shein è fatto solo da robot non è possibile parlare con un operatore per avere chiarimenti. L'apparecchio quindi non pare conforme alle normative di sicurezza europee e, anche volendo, non é utilizzabile per mancanza di istruzioni e di spina elettrica regolamentare. Chiedo pertanto l'immediato rimborso della cifra anticipatamente pagata e il ritiro dell'oggetto da parte vostra. Mauro Bertoni

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKCHNV6U2LDS has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Elena SHEIN 2024-09-03 15:56::32GMT+0100 gentile cliente,Grazie per aver acquistato da SHEIN.Potresti fornirci il numero dell'ordine per consentirci di effettuare ulteriori controlli?inviare un video o foto che chiariscono l anomalia per poetr capire meglio il disagio Grazie per la vostra comprensione e il vostro continuo supporto. Vi auguro una buona giornataCustomer Service Department reclami 2024-09-03 10:15:25GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ replymsgid=MSG20240903225632597617492

Ordine : GSONVT41R00230E numero di spedizione : 9C9654I957693 L'oggetto non rispetta la normativa CE sulla sicurezza elettrica Non si può collegare alla presa di corrente europea Non ha le istruzioni in italiano ma solo in cinese

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKCHUQLA5EGD has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Nicolò SHEIN 2024-09-04 18:17::36GMT+0100 Thanks for your message! You sent two emails about the same problem, so we have merged these two emails into a single email, but don't worry, we will help you solve your problem in this ticket GEUTKCHNV6U2LDS. Thanks for your understanding. For any other requests, do not hesitate to contact me, we will answer you within 24 hours. Customer Service Department reclami 2024-09-04 11:15:55GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ replymsgid=MSG20240905011736701336100

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Buonasera signori, sono ancora in attesa di una risposta efficace. Saluti