Prodotto con difetti

Buongiorno,Ho acquistato un giubbotto da Gutteridge e dopo una settimana mi sono accorta che le cuciture erano tutte cucite male, alcune tasche bucate e alcuni bottoni scuciti, ho inviato a loro un reclamo e mi hanno risposto (dopo svariati solleciti) che i loro prodotti vengono controllati prima di essere venduti e quindi non possono accogliere la mia richiesta.Premetto che ho allegato le foto.