Spett. ePrice
In data 24/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy Flip 5 pagando contestualmente l’importo di 727,00 e ricevuto in data 30/11/2023.
A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, lo schermo pur essendo integro smette di funzionare, mi sono recato presso un Samsung center il quale con mio stupore mi comunica che la garanzia è scaduta poichè il prodotto è stata attivato nell'agosto del 2023.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ID ORDINE: 11256700
