PRODOTTO DANNEGGIATO

Buongiorno,prodotto inviato in assistenza Bose per mancata associazione tra cassa e console (Home theatre)Il prodotto dopo la riparazione mi viene consegnato tramite corriere UPS con scatola danneggiata (foto inviate all'assistenza Bose)Re invio il prodotto in assistenza e mi contestano che il prodotto fosse già danneggiato in precedenza, ma non c'è nessuna voce in cui attestino che lo fosse, nessuna scheda tecnica, nulla.Dopo svariati tentativi riesco a contattare il supporto tecnico dove mi ribadisce che il problema è mio in quanto i tecnici hanno attestato che il prodotto fosse arrivato già così, e mi riferiscono che il prodotto non essendo più in produzione non può essere sostituito, ma propone un cambio con un nuovo prodotto con scontistica.Ovviamente mi oppongo e chiedo che il mio prodotto mi venga riconsegnato immediatamente.ASSISTENZA PESSIMA!!