Prodotto difettoso con vizio occulto

Buongiorno,ho acquistato da loro il maglioncino dolcevita in seta cashmere color beige del costo di 187 euro. La prima volta che l'ho indossato, facendo passare la testa all'imbocco del collo ho sentito uno schiocco, come se si fosse rotto un filo. L'ho tolto ed ho controllato: tutto bene. Ho messo il maglione quel giorno ed il giorno seguente. Alla sera del secondo giorno, nel toglierlo mi sono accorto che si è scucita l'attaccatura del collo alla spalla producendo uno squarcio di circa tre cm. Ho contattato il loro servizio clienti e la loro risposta è stata negativa, in quanto velatamente mi incolpano di averlo indossato senza la dovuta cura.Indignato per la loro risposta ho scritto loro che non reputo seria una ditta che vende a 187 euro un maglione che si rompe dopo due volte che si indossa,che sono socio Altroconsumo e che avrei chiesto la vostra assistenza per ottenere soddisfazione in quanto secondo me il prodotto aveva un vizio occulto e come tale deve essere sostituito o riparato in garanzia.Chiedo cortesemente che mi si ripari il maglioncino in modo invisibile o che mi venga sostituito.

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Se esco dal concessionario e graffio la macchina &#232 colpa mia. Se esco dal concessionario e la macchina, alla prima accelerata mi si rompe ha un difetto.Io non pretendo la sostituzione, come da voi falsamente asserito, ma, come scritto chiaramente nella lettera, almeno la riparazione. Del vostro sconto del 30% sul prossimo acquisto non me ne faccio nulla, dato che non ho alcuna intenzione, visto la vostra spettacolare politica di, come si dice in italiano moderno, customer care, continuare ad essere vostro cliente.Spero capirete la mia delusione dato che vi consideravo un&#39azienda seria.

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