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prodotto difettoso

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Caffitaly

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. M.

A: Caffitaly

02/02/2021

Buongiorno ho acquistato in data 07/12/2019 presso un centro autorizzato Caffitaly una macchina da caffe matricola S22000180601546 che ad oggi presenta difetti che ne rendono impossibile un normale utilizzo . La stessa in un solo anno dall'acquisto ha subito già 4 riparazioni che non hanno però risolto il problema tanto che tra le ultime due operazioni di assistenza sono trascorsi solo 10 giorni. Il tutto è documentato dagli archivi del centro autorizzato alla riparizione ovvero Multisat snc con sede a Macerata e Filiale a Civitanova Marche a cui mi sono rivolta per la risoluzione del problema. E’ evidente ad oggi che non si riesca a porre soluzione definitiva al problema e soprattutto non si riesce a godere dell’utilizzo della cosa acquistata. Pertanto il sottoscritto chiede la sostituzione integrale del prodotto .

Messaggi (1)

D. M.

A: Caffitaly

22/02/2021

Con rammarico devo prendere atto nel vostro totale disinteresse per la mia problematica che peraltro persiste dato che la macchina del caff&#232 si trova ancora in assistenza e sono trascorsi pi&#249 di 15 gg senza che nessuno ci abbia fatto sapere ne quale problema presenta ne se questo possa essere risolvibile.Ma ripeto la cosa ancora pi&#249 grave &#232 che ed oggi non ho ricevuto la bench&#233 minima considerazione da parte vostra.Mi riserver&#242 di procedere in altre sedi


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