prodotto difettoso

Buon giorno, sono Molinaro Francesco e tramite mio nipote Molinaro Luca, già vostro cliente, ho acquistato un box doccia “ordine n° 400237686”.Al corriere, alla ricezione del pacco venerdì 5/5/2023 alle ore 13,30, abbiamo dichiarato di accettarlo con riserva.Con l’aiuto di un idraulico siamo passati al montaggio.1) Fissati i profili al muro2) Montaggio dell’anta fissa con profilo. Presa dalla scatola e messa in verticale, tenendola in mano, è esplosa riducendosi in pezzettini e provocandoci piccole ferite.3) Abbiamo provato con la seconda anta fissa con profilo ed è successo la stessa cosa.Molto probabilmente è un difetto di fabbricazione.Chiedo di avere il rimborso o in alternativa di avere un altro box doccia.Nell’attesa di una vostra risposta vi saluto cordialmente

Gentile Cliente, la tua richiesta è stata ricevuta (ticket n. 791412) e sarà esaminata al più presto. Cercheremo di darti una risposta nel più breve tempo possibile.Ti ringraziamo per averci contattati! Per aggiungere altri commenti, rispondi a questo messaggio.[7GMR5X-V6VWM]

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Buona sera, le invio le foto. Spero che vadano bene. Preferirei procedere con un ordine di sostituzione.Cordiali saluti

Gentile Cliente, la tua richiesta è stata ricevuta (ticket n. 791766) e sarà esaminata al più presto. Cercheremo di darti una risposta nel più breve tempo possibile.Ti ringraziamo per averci contattati! Per aggiungere altri commenti, rispondi a questo messaggio.[W8YLZR-P656Y]

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