prodotto difettoso

buon giornosul prodotto sono stati effettuati 3 interventi, l'ultimo dopo aver inviato il reclamo tramite vostro.Alla prova fatta il problema sembra risolto, ma l'inconveniente potrebbe ripresentare quando sarà usato con più frequenza.Sorge un problema però, gli interventi non sono stati fatti dal venditore ma dalla ditta che cura l'assistenza che non mi ha mai sottoposto e fatto firmare il relativo rapportino.Poi mi giunta per conoscenza la mail di posta certificata con cui l'assistenza comunicava al venditore di aver effettuato l'intervento e la relativa prova allegando una copia del rapportino con la firma falsificata.Capirete che, avendo sicuramente bisogno in futuro di manutenzione del prodotto, la mia fiducia in queste persone non sia molto alta.Resto in attesa di vs indicazioni su come comportarmi nel merito.Distinti salutiRenzo de Poli