prodotto errato e non funzionante

Spett. Logitec/prendiloScontato.com In data 30.11.24 ho inviato l'ordine di luci con proiettore per mura esterne concordando un corrispettivo pari a 59 Il prodotto ricevuto è totalmente errato e non funzionante. Si richiede il rimborso totale. Vi abbiamo gia' scritto svariate mail, ma senza alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.