Prodotto errato

Buongiorno, ho acquistato un monopattino con motore 500w, batteria da 18a e ruote da 10 a nido d'ape per 339 euro, in data 27.4.23, come da promozione del sito con titolo H-PRO3 500w, autonomia 50 chilometri, ma mi è stato consegnato un monopattino con motore da 350w batteria da 7,5a e ruote da 8 a camera d'aria. Decisamente un altro monopattino da quello da me acquistato. In piu il corriere non ha consegnato e dopo circa una settimana di deposito, sono andato a ritirarlo affittando un motorino per arrivare al deposito del trasportatore. Il costo dell'affitto, è in attesa di rimborso da parte di ecoshop la quale si è offerta di rimborsare l'intero costo compresa la benzina con una quota di 50 euro. Io ho comprato questo monopattino perchè ho delle esigenze specifiche e mi serve un motore da 500w per affrontare dei piccoli declini che il motore da 350w non è in grado di affrontare. Per questo mi sono fidato della descrizione del prodotto ed ho acquistato. Appena a casa e montato il monopattino, ho scritto che il monopattino non era quello da me acquistato e sono stato subito contattato telefonicamente da un tecnico il quale ha provato a darmi delle spiegazioni sul fatto che il motore era PROGRESSIVO che le ruote erano state montate sbagliate ecc ecc concludendo che se non ero soddisfatto avrei potuto chiedere il rimborso totale. Ma a me non serve il rimborso, a me serve il monopattino, quindi rifiuto il rimborso chiedendo che mi sia spedito il monopattino reclamizzato e da me acquistato. Motore 500w, batteria da 18a e ruota piena da 10. Nè piu nè meno. Io debbo fare per 4 volte al giorno, 3 km di distanza da casa al lavoro. Farli a piedi tutti i giorni è un disagio grande, per questo avevo ed ho urgenza di avere un monopattino piu performante di quello che mi è stato consegnato e che trall'altro già avevo l'anno scorso ed ho venduto perchè non soddisfaceva le mie esigenze. Ora mi ritrovo un monopattino uguale a quello dell'anno passato, con motore da 350w. Per questo motivo, per non rimanere di nuovo a piedi ed essere costretto a fare circa 12 km a piedi al giorno, chiedo che mi venga spedito il monopattino come da caratteristiche da me acquistato con il mio impegno a consegnare allo stesso corriere, l'attuale monopattino per la restituzione. Perchè dovrei accettare la restituzione quindi restare senza monopattino per altri giorni, per poi aspettare il rimborso dei soldi, per poi comprarne uno nuovo ed aspettare ulteriormente i tempi di consegna? Me ne mandassero uno loro e quando arriva io riconsegno questo.

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Dopo aver concordato il ritiro de pacco per il giorno 18.5.23, telefonicamente con voi, solo il giorno 23.5.23 &#232 stato disposto il bonifico di rimborso. Ma alla data attuale 31.5.23 ancora non &#232 stato accreditato sul mio conto corrente. Non sono sufficienti le vostre spiegazioni, n&#233 quello che il vostro istituto mi manda a dire. voglio i miei soldi.

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Prima di scrivere, ho controllato il mio conto, sia sulle movimentazioni che sul saldo. Purtroppo &#232 ripeto PURTROPPO nessuna cifra mi &#232 stata accreditata. Mi avete mandato un prodotto differente da quello da me a quistato spacciandomelo per conforme alla descrizione. Mi avete detto che non avete a disposizione quel prodotto, ma sul sito continua ad essere disponibile alla vendita. Mi avete detto che il bonifico di rimborso sarebbe partito in automatico al ritiro da parte del corriere ma purtroppo non era la verit&#224, oggetto ritirato il 18 bonifico partito il 24.Mi sembra normale che ormai diffidi dalle vostre parole.Comunque, ho controllato il mio conto e, ripeto nessuna cifra da parte vostra, &#232 stata accreditata.Se necessario invio estratto conto.Se voi avete fatto il bonifico e dopo una settimana ancora non mi &#232 stato accreditato, vuol dire che c&#39&#232 stato un problema. Vi prego di risolverlo quanto prima.Grazie

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Su molte cose da lei dette, non concordo, non vi reputo una azienda seria, detto questo vorrei chiudere la storia. Vi ho mandato l&#39estratto conto dell Iban comunicato e come pu&#242 notare non ci sono vostri accrediti. Qualcosa deve essere successo. A lei non sembra strano che i soldi ancora non sono arrivati?A me si, per questo la invito a mettersi nei miei panni e fare del tutto per scoprire quale &#232 il problema.

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Buongiorno signori.Il bonifico di rimborso effettuato in data 22.6.23 non &#232 stato ancora accreditato.&#200 il secondo che fate e che non ha risolto il problema.Entrer&#242 in contatto con gli avvocati dell&#39assistenza di altroconsumo per chiedere il rimborso ed eventuali altri danni.SalutiFabrizio

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