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Prodotto fresco non conforme

Risolto Pubblico

Raccolto e mangiato

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. F.

A: Raccolto e mangiato

02/02/2025

Buongiorno, scrivo per un problema riscontrato dopo un ordine di una fornitura di fave, piselli e mandarini sul sito www.raccoltoemangiato.com Ho effettuato l’ordine n. 017690 il giorno 19/01/2025, spedito in data 25/01/2025 e ricevuto in data 28/01/2025. Purtroppo le fave e i piselli ordinati sono risultate vecchie, nere e con evidenti segni di mancata freschezza. Ho inviato email all’assistenza per far presente il problema, ma secondo la società, nonostante diverse foto dalle quali di evince che il prodotto non è assolutamente fresco, il mio reclamo non è stato preso in considerazione. Vi allego foto dei prodotti e dello scambio di email da cui potete verificare la concretezza del problema. Rimango in attesa di un vs. riscontro ed intervento in merito. Distinti saluti Emanuela Fiori email: emanuela0104@gmail.com cell. 338.7565206

Messaggi (1)

Raccolto e mangiato

A: E. F.

06/02/2025

Buongiorno, comunichiamo di aver inviato il rimborso richiesto al cliente,e di aver chiesto espressamente di non effettuare più ordini nel nostro sito. Il denaro verrà rimborsato nello stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine , e i tempi di accreditamento dipendono dal proprio gestore bancario. Cordiali saluti! Brancato Rosario Chiediamo inoltre, che chat e conversazioni private( dove si evincono nostri contatti ) siano tolte dal web, perchè non abbiamo autorizzato le diffusioni. Il giorno dom 2 feb 2025 alle ore 13:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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