prodotto guasto in garanzia

Buongiorno, il 18/10/2021 ho acquistato N°1 telecamera EZVIZ CS-C6N-A0-1C2WFR IMEI N/D, S/N F94178024. Allego la fattura di acquisto. Lo stesso prodotto acquistato viene inviato guasto in assistenza con DDT CATOL00094947 del 12/12/22, identificato internamente al service con il numero di ricevuta 510859/2022. Il 20/12/2022 l'assistenza decise di non riparare il dispositivo ma di sostituirlo in garanzia con un nuovo dispositivo, stesso codice. Oggi questo nuovo dispositivo è guasto (spento, non si avvia) e l'assistenza mi ha comunicato che non riconosce il guasto in regime di garanzia in qunto trascorsi 2 anni dall'acquisto omettendo che il dispositivo è stato inviato solo 1 anno fa in sostituzione del precedente. Pertanto chiedo la riparazione del guasto in regime di garanzia. Saluti Massimo Bussotti