Buongiorno ho ordinato un termoconvettore tramite annuncio su google ho compilato un preordine e atteso una telefonata di conferma, ho confermato i miei dati e mi hanno spedito la merce con pagamento direttamente al corriere al ricevimento dell'ordine, ho pagato 70 euro di cui 60 il costo del termoconvettore a risparmio energetico modello kenya e altri 10 per estensione garanzia a 12 mesi. Quando ho aperto la scatola ho trovato solo il prodotto e un misero libretto con poche istruzioni di funzionamento ma niente che attesti il pagamento da me effettuato, nessun indirizzo o numero di telefono a cui rivolgermi in caso di sostituzione, guasto o rimborso, nessun scontrino o ricevuta per estensione della garanzia. Il prodotto è guasto e mi sento presa in giro e con 70 euro buttati al vento. Ho provato a compilare un'altro modulo mi hanno richiamato al che ho esposto il mio problema alla operatrice che mi ha chiamato e sono riuscita a farmi dare il numero di cellulare e indirizzo di posta elettronica, ho chiamato a tutte le ore ma non risponde mai nessuno e alle email nemmeno. Elenco il riepilogo di quanto scritto nell'etichetta della scatola:Avilia Group Srl Via Alberico Albricci, 820122 Milanocellulare 3476771002C.F. P.IVA: 07393191213Per favore aiutatemi. GrazieDistinti saluti,Ornella Marroccu
