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Prodotto in assistenza da 6 mesi per la seconda volta

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Foto Dimar

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Reclamo

G. B.

A: Foto Dimar

15/02/2023

Buon giornoHo acquistato Fujifilm X-T4 Body Black un corpo macchina fotografico con ordine del 08/03/2021 con garanzia 4 anni in omaggio dal sito https://cameraexpert.it/ e fatturato da Foto Dimar S.r.l.s di Via Iginio Giordani,80 - 00159 - ROMA (RM) - IT.Il corpo macchina è stato oggetto di prima assistenza il 18 marzo 22 in cui si dichiara la sostituzione del sensore ma il difetto di funzionamento ha continuato a persistere, pertanto il corpo macchina è stato inviato nuovamente il 1 agosto 2022 e ad oggi 15 febbraio 23, nonostante i numerosi solleciti, non se ne ha notizia.Ho provato a chiamare l'assistenza Fuji ma del mio prodotto non ne hanno notizia sconoscendo le pratiche di assistenza del venditore.Il venditore non risponde più alle comunicazioni e non fornisce più feedback. lo stato di assistenza, la causa del problema ed i tempi di riparazione e riconsegna continuano ad essermi ignoto. Non li ho mai conusciuti.La macchina nel poco tempo che è stata nelle mie disponibilità è stata usata poco ed ha sempre evidenziato limiti di funzionalità.Vorrei avere la mia macchina al più presto o rimborso dell'acquisto ed i danni.Attendo gentile riscontro


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