indietro

PRODOTTO INADEGUATO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. G.

A: Emporio 3

06/10/2023

Abbiamo acquistato da voi il traduttore T8+. che è arrivato oggi. 6 ottobre 2023. Il cosiddetto manuale è piccolissimo e non si riesce a leggere quasi nulla..Le istruzioni sono in inglese, francese, spagnolo e cinese. Se le conoscessimo non avremmo bisogno di un traduttore..Per quel poco che riusciamo a capire dal micromanuale bisogna avere una laurea in informatica per poter utilizzare il traduttore. Non abbiamo una laurea in informatica e neppure conosciamo il software in generale. E' quindi sorprendente che voi vendiate qualcosa con condizioni che violano i più comuni canoni di correttezza commercialeQUINDI non siamo soddisfatti dell'acquisto per cui vi chiediamo il rimborso nei termini di legge per acquisti di questo genere..Saluti A. Giacomini, G. Jordan

Messaggi (2)

Emporio 3

A: A. G.

06/10/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 203323), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRPJE6-46LVY]

Emporio 3

A: A. G.

10/10/2023

La richiesta (203323) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: servizioclienti1, 10 ott 2023, 10:23 CESTBuongiorno,Sul pacco ricevuto era presente la bolla di accompagnamento che serve da garanzia, ci invii una foto.Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e/o ulteriore informazione.Cordiali saluti----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 6 ott 2023, 18:01 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRPJE6-46LVY] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[LRPJE6-46LVY]


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).