Prodotto inviato non corrispondente a quanto pubblicizzato in foto

Buongiorno, ho fatto presente che l'immagine e il codice prodotto presente sul sito non corrispondono tra loro, pertanto, fidandomi unicamente dell'immagine del prodotto (errata), ho ordinato un prodotto sbagliato. Dopo una lunga serie di mail la ditta non ha ammesso la loro mancanza e ha accampato scuse ridicole.

Solo per essere precisi a terminale vedo : il prodotto ordinato con codice : A941539948 è fuori produzione dal 18/03/2025 da quando è stato sostituito dal prodotto con codiceA949862407. Di fatto i nostri sistemi non hanno ancora aggiornato l'immagine del prodotto . Da info@docdom.it A reclami@altroconsumo.it Cc Data Wed, 6 Aug 2025 17:35:34 +0200 Oggetto Re:Prodotto inviato non corrispondente a quanto pubblicizzato in foto Signor Domenico , mi dispiace per averle arrecato tutto questo disturbo. Probabilmente c'è stato un'errore nel nostro database immagini e il mio collega di certo non ha capito il problema. In ogni caso se per lei va bene potremmo procedere col reso : le mando il corriere per il ritiro dei prodotti sbagliati, dovrebbe solo indicarmi il giorno e la fascia oraria che preferisce. Attendo un suo gentile riscontro , grazie. Ps. se preferisce , per velocizzare può scrivermi WhatsApp al numero : 3924651145 docdom.it Da reclami@notify.altroconsumo.it A info@docdom.it Cc Data Wed, 06 Aug 2025 13:30:20 +0000 (UTC) Oggetto Prodotto inviato non corrispondente a quanto pubblicizzato in foto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌