Buonasera,
Circa due mesi fa ho acquistato un CarPlay per Jeep Wrangler, pagando regolarmente tramite bonifico bancario. Al momento dell’acquisto mi era stato assicurato che il prodotto sarebbe arrivato in 3/4 giorni.
Dopo una settimana, non avendo ricevuto nulla, ho provato a contattarli tramite WhatsApp, senza ricevere alcuna risposta. Dopo due settimane ho tentato anche telefonicamente e, finalmente, mi è stato fornito il numero di tracking. Controllando la spedizione, ho scoperto che il pacco era stato indirizzato a una destinazione completamente diversa da quella da me indicata e che stava tornando al mittente.
Li ho ricontattati per segnalare il problema e mi è stato assicurato che avrebbero risolto immediatamente, provvedendo a spedire un altro CarPlay. Peccato che, a distanza di due mesi, non abbia ancora ricevuto nulla e non si facciano più sentire.
Soldi incassati, prodotto mai ricevuto, comunicazione praticamente inesistente e promesse non mantenute. Un servizio clienti del tutto insoddisfacente, che lascia il cliente abbandonato a sé stesso dopo aver pagato.
