Buonasera il 02.02 ho effettuato un ordine da Archema Riferenza dell'ordine BKTDDOCIY - posto su 02/02/2025, chiedendo di poter visionare di persona essendo a 100km da casa mia, il prodotto, inizialmente è stato detto di si e poi negato, il pacco è arrivato con 15gg di ritardo, viene garantitala consegna in 48 ore, ho chiesto più volte chiarimenti, inizialmente mi hanno promesso almeno in rimborso delle spese di spedizione, poi negato, e sono stata anche pesantemente redarguita perchè davo fastidio staccandomi anche il telefono mentre parlavo. in questi 15 gg mi sono state raccontate una marea di frottole.
Alla fine sono andata di persona da gls e solo con la mia visita in sede ho saputo che tutti i clienti erano stati avvisati dello sciopero ma Archema ha detto di non sapere nulla, per poi tirare fuori la scusa dopo l'ennesima chiamata. L'elettricista ha aperto venerdì scorso il pacco e mi ha detto che il led non può essere applicato al corrimano perchè quest'ultimo è troppo piccolo, come si vede dalla foto cm 1.5 e quindi mettendo le mani per salire rischieremmo di prendere la scossa, il led inoltre non è abbastanza potente per illuminare una scala, fattore non trascurabile, metto il corrimano perchè i miei genitori hanno 84 e 85 anni e non solo per bellezza. A parer mio e letti diversi articoli non è un corrimano regolamentare, questo sembra per lo più un bastone per le tende che non avrebbe neanche la forza di sorreggere la persona che si appoggia e quindi chiedo la restituzione ed il rimborso totale di 352,95 €, poichè ho dovuto ricomprare sia led che corrimano con un diametro confacente all'uso. Attendo riscontro prima possibile e porgo cordiali saluti
