prodotto non conforme a quello acquistato

Buongiorno,ho ordinato due cuscini per cervicale da questa pseudo azienda ( statene alla larga ), sono dei truffatori che hanno realizzato un sito internet veramente bene che trae in inganno, ma quando la merca arriva è completamente differente da quella pubblicizzata sul sito.Nel mio caso sono arrivati due mini cuscini praticamente inutilizzabili, delle dimensioni completamente diverse da quelle pubblicizzate nel sito. Prontamente contattati, ti dicono di rispedire il materiale presso il loro magazzino in Cina ( sappiamo tutti i costi delle spedizioni ) per poi verificare se si ha diritto al rimborso. Sono dei veri e propri truffatori e non capisco perchè possano ancora vendere.Ho pagato il tutto 60€, la spedizione non mi viene meno di 50€ ecco li, che è impensabile chiedere un reso

Ciao come possiamo aiutarti?Saluti---- Le Mon, 20 Mar 2023 17:04:24 +0500 a écrit ----

O fornendo il prodotto giusto cos&#236 come pubblicizzato nel sito, ovvero due cuscini per cervicale delle giuste dimensioni (e non i due cuscini ridicoli) o effettuando il rimborso

salve, novit&#224 in merito alle richieste fatte? ricordo che mi avete spedito un prodotto non conforme a quello acquistato