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Prodotto non conforme all'ordine

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Millevetrine Click

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Reclamo

N. G.

A: Millevetrine Click

17/12/2024

Spett. Millevetrine Click, In data 14 Novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TRAPUNTA MATRIMONIALE VELLUTO VERSUS 1 pagando contestualmente l’importo di 65,00 oltre a 13,00 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 20 Novembre 2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché ricevere il modello Velluto Versus 1 come da foto allegate mi è stato recapitato il modello Velluto Versus Barocco con disegno diverso come dimostrano le foto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Millevetrine Click

A: N. G.

18/12/2024

il cliente purtroppo non ha buona memoria. l'articolo che ha ricevuto e' il medesimo che ha ordinato e che e' presente sul nostro sito, ed e' la terza volta che lo rispondiamo e lo rammentiamo. riguardasse di nuovo il nostro sito per rendersi conto che l'articolo che lui sostiene di aver ordinato non lo abbiamo proprio o non e' nostro. cordiali saluti. ------ Messaggio Originale ------ Da: reclami@altroconsumo.it A: millevetrine@alice.it Inviato: martedì, dicembre 17º 2024, 06:00 PM Oggetto: Prodotto non conforme all'ordine ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 18 dicembre 2024
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