Buongiorno,
La presente per informarVi che ho avviato questa
pratica di reclamo tramite Altro Consumo vs la Vs azienda
HAIR MEDICAL DEVICE S.R.L perché il prodotto proposto denominato Patchcutaneo risulta non conforme a quanto presentato in fase di definizione e contrattazione.
Per altro il contratto per il prodotto di HAIR MEDICAL DEVICE S.R.L, non risulta valido\corretto in quanto non Numerato (vedi allegato evidenziato ) e privo di mia firma per esteso e riconoscibile.
Vi è una sigla che non è corrispondente alla mia firma (vedi allegato).
Inoltre manca la copia del finanziamento firmato di mio pugno, che risulta essere stato attivato prima della consegna del bene avvenuta in febbraio di 2026
Il prodotto fornito dopo 9 mesi risulta inadeguato, "Non conforme" alle specifiche dichiarate in fase di presentazione del prodotto e non fruibile.
È stato avviato il pagamento automatico prima della consegna del prodotto avvenuta in Febbraio 2026 e il prodotto risulta essere non altro che un parrucchino fatto con capelli sintetici e non naturali che si stacca in più parti dopo la applicazione .
Sono in contatto con FIDES SPA per conto di COFIDIS e in attesa della risoluzione della pratica in oggetto , come convenuto con FIDES ho provveduto a fare bonifico della rata di Marzo proprio per dimostrare che non è un problema di soldi ma di risoluzione contrattuale e rimborso da parte
di HAIR MEDICAL DEVICE SRL di quanto già addebitato e del pagamento a COFIDIS del rimanente o rimborso al sottoscritto per procedura truffaldina e prodotto non conforme e difettoso.
In fede
Fabio Rinaudo
