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Prodotto non conforme

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

R. P.

A: Altro

05/05/2025

Spett. RS Consulting SRL In data 7/5/25 ho ricevuto la risposta al mio reclamo su Altroconsumo in riferimento alla consegna di un decespugliatore diverso da quello ordinato presso il Vostro negozio . Voi mi avete chiesto di inviarvelo secondo le vostre clausole di reso ma, considerando quante notizie negative si leggono in Internet sul vostro conto, temo che non rivedrei nè il rimborso nè il decespugliatore. Pertanto vi invito ad inviarmi il vero decespugliatore ordinato, di cui allego fotografie e che continuate a pubblicizzare su facebook e contestualmente consegnerò il giocattolo che mi avete inviato al corriere In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Renato Pent

Messaggi (15)

Altro

A: R. P.

06/05/2025

Gentile cliente, il corriere non può ritirare un pacco consegnato. La invitiamo pertanto ad attenersi alla clausola soddisfatti o rimborsati in suo possesso. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti Cordiali saluti Il 2025-05-05 1 8:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

R. P.

A: Altro

07/05/2025

Non mi sono state consegnate clausole soddisfatti o rimborsati inoltre io pretendo che mi consegnate il decespugliatore ordinato, non un giocattolo, e ritiriate quello finto. Considerando la quantità di reclami rilevati in Internet la vostra società non è affidabile pertanto insisto per avere il prodotto ordinato e pagato, che continuate a pubblicizzare

Altro

A: R. P.

08/05/2025

Gentile cliente, se ci fornisce un indirizzo email le invieremo copia della clausola che non trova Cordiali saluti Il 2025-05-07 11:16 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

Richiesta di assistenza 08 maggio 2025

Altro

A: R. P.

08/05/2025

Gentile cliente, se non vuole spedire può portarci il prodotto direttamente presso la nostra sede che troverà sulla clausola in suo possesso Cordiali saluti Il 2025-05-08 11:31 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

R. P.

A: Altro

10/05/2025
La risposta è privata

R. P.

A: Altro

11/05/2025
La risposta è privata

Altro

A: R. P.

12/05/2025

Gentile cliente, restiamo in attesa di ricevere il suo pacco. Cordiali saluti Il 2025-05-10 09:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

R. P.

A: Altro

12/05/2025
La risposta è privata

Altro

A: R. P.

12/05/2025

Gentile cliente, attendiamo il suo pacco. Cordiali saluti Il 2025-05-12 13:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

R. P.

A: Altro

26/05/2025
La risposta è privata

Altro

A: R. P.

26/05/2025

Gentile cliente, dal gestionale la sua pratica non risulta ancora lavorata. Le chiediamo di attendere pazientemente Cordiali saluti Il 2025-05-26 12:01 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

R. P.

A: Altro

12/06/2025
La risposta è privata

Altro

A: R. P.

13/06/2025

Gentile cliente, provvediamo a sollecitare il reparto di competenza. Cordiali saluti Il 2025-06-12 17:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

R. P.

A: Altro

25/06/2025
La risposta è privata

Altro

A: R. P.

26/06/2025

Gentile cliente, provvediamo a sollecitare la sua pratica all'ufficio di competenza. Restiamo a disposizione Il 2025-06-25 18:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting


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