Prodotto non disponbile e mancata spedizione

Spett.le Servizio Clienti, con la presente desidero presentare un reclamo in merito all'ordine effettuato in data 29/06 relativo all'acquisto di un condizionatore. Il prodotto ordinato, Candy Inverter serie PURA 12000, è risultato successivamente non disponibile. Mi è stato quindi proposto un modello alternativo Bosch Inverter serie CLIMATE 3000i 12000 Btu, che ho accettato. Tuttavia, ad oggi, anche tale prodotto non è mai stato spedito e non ho ricevuto alcuna comunicazione certa sui tempi di consegna. Considerato il mancato adempimento dell'ordine e l'assenza della spedizione di entrambi i prodotti, con la presente chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale della somma di € 305,00, con accredito sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Vi invito a procedere al rimborso nel più breve tempo possibile e a fornirmi un riscontro scritto dell'avvenuta presa in carico della presente richiesta. In mancanza di un tempestivo riscontro, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti,