Prodotto non disponibile

Buongiorno, ho ordinato ieri BOGIST M5 Pro Scooter ElettricoPieghevole ieri, 03/04 e oggi mi hanno detto che non è disponibile, ma il prodotto è in vendita sul sito web. Quindi avrebbero dovuto ritirare questo prodotto molto tempo fa. Ho pagato quasi 500 euro e non so quando mi rimborseranno e ho bisogno di quei soldi subito per provare a comprare un altro su qualche altro sito a causa del mio trasporto, la città dove vivo ha 700 abitanti, quasi non c'è autobus. non posso andare in giro. Ho bisogno di questo rimborso, non posso aspettare il rimborso. Questo non ha senso. Chiedo che il mio rimborso venga effettuato il prima possibile in modo da poter acquistare un'altra in un'altro posto