Prodotto NON Funziona - Nessuna Assistenza Tecnica

Egregi Signori STOP CAR PRO. Per diverse volte vi ho contattato e mi avete sempre ignorato. A parte la vostra prima ed unica risposta, nulla è stato fatto. Vi ho inviato fotografie del vostro prodotto ed ero anche disposto a seguire le vostre istruzioni...Passati 10 giorni, che altro posso fare???? Spero che le persone possano leggere questa recensione ed evitare a sprecare soldi con il vostro Stop Cat Pro. Ma sinceramente, la parte peggiore è la vostra totale mancanza di rispetto verso il pubblico acquirente.

Caro signor Soncini,Abbiamo ricevuto il vostro reclamo. La ringraziamo per il vostro ordine.Vorremmo sottolineare che abbiamo risposto a tutti i suoi messaggi. Hacontrollato la cartella spam?Rispondiamo a tutti i messaggi dei nostri clienti perché per noi è moltoimportante. Siamo quindi molto dispiaciuti per questa situazione.Nel nostro ultimo messaggio, ci siamo offerti di sostituire l'apparecchio,perché può capitare che un apparecchio sia difettoso e perché sappiamoperfettamente quanto sia efficace questo apparecchio.Poiché ci ha scritto entro i termini di legge, le offriamo anche ilrimborso dell'ordine, se lo desidera.Mi faccia sapere la vostra preferenza.Cordiali saluti*Alessandra**Responsabile delle relazioni con i clienti**STOP CAT PRO Italia**VAN ORTON S.a.P*Le mer. 30

Caro signor Soncini,Abbiamo ricevuto il vostro reclamo. La ringraziamo per il vostro ordine.Vorremmo sottolineare che abbiamo risposto a tutti i suoi messaggi. Hacontrollato la cartella spam?Rispondiamo a tutti i messaggi dei nostri clienti perché per noi è moltoimportante. Siamo quindi molto dispiaciuti per questa situazione.Nel nostro ultimo messaggio, ci siamo offerti di sostituire l'apparecchio,perché può capitare che un apparecchio sia difettoso e perché sappiamoperfettamente quanto sia efficace questo apparecchio.Poiché ci ha scritto entro i termini di legge, le offriamo anche ilrimborso dell'ordine, se lo desidera.Mi faccia sapere la vostra preferenza.Cordiali saluti*Alessandra**Responsabile delle relazioni con i clienti**STOP CAT PRO Italia**VAN ORTON S.a.P*Le mer. 30

Egreg Signori,Buongiorno. Ho controllato sempre la cartella spam e vi assicuro che non ho ricevuto risposte. Ho provato anche ad utilizzare un secondo indirizzo e-mail per inviarvi messaggi, ma anche in questo caso senza alcuna risposta. Tramite il sito altroconsumo.it ho finalmente avuto la possibilit&#224 di contattarvi. Vi prego gentilmente di avviare al pi&#249 presto possibile la procedura per il imborso dell&#39ordine (numero fattura #FA2023/191065).Cordiali saluti,Giancarlo.

Egreg Signori,Buongiorno. Ho controllato sempre la cartella spam e vi assicuro che non ho ricevuto risposte. Ho provato anche ad utilizzare un secondo indirizzo e-mail per inviarvi messaggi, ma anche in questo caso senza alcuna risposta. Tramite il sito altroconsumo.it ho finalmente avuto la possibilit&#224 di contattarvi. Vi prego gentilmente di avviare al pi&#249 presto possibile la procedura per il imborso dell&#39ordine (numero fattura #FA2023/191065).Cordiali saluti,Giancarlo.

Caro signor Soncini,Grazie per la sua risposta.Poiché desidera essere rimborsato, le chiediamo di restituircil'apparecchio al seguente indirizzo:VAN ORTON SAS - 72 chemin de la Noue - 74380 Cranves Sales - FranciaIncludere nel pacco la bolla di consegna o il vostro nome/riferimentodell'ordine. L'apparecchio deve essere in condizioni nuove (pulito edisinfettato).Siamo quindi in attesa della restituzione del prodotto.Non appena avremo ricevuto e controllato il vostro pacco, vi rimborseremol'importo totale del vostro ordine.Il rimborso avviene in circa 5/10 giorni dal ricevimento del pacco.Cordiali saluti*Alessandra**Responsabile delle relazioni con i clienti**STOP CAT PRO Italia**VAN ORTON S.a.P*ᐧLe dim. 3

Caro signor Soncini,Grazie per la sua risposta.Poiché desidera essere rimborsato, le chiediamo di restituircil'apparecchio al seguente indirizzo:VAN ORTON SAS - 72 chemin de la Noue - 74380 Cranves Sales - FranciaIncludere nel pacco la bolla di consegna o il vostro nome/riferimentodell'ordine. L'apparecchio deve essere in condizioni nuove (pulito edisinfettato).Siamo quindi in attesa della restituzione del prodotto.Non appena avremo ricevuto e controllato il vostro pacco, vi rimborseremol'importo totale del vostro ordine.Il rimborso avviene in circa 5/10 giorni dal ricevimento del pacco.Cordiali saluti*Alessandra**Responsabile delle relazioni con i clienti**STOP CAT PRO Italia**VAN ORTON S.a.P*ᐧLe dim. 3

Egregia Sig. Alessandra,Grazie per il vostro cortese messaggio. Il prodotto &#232 stato consegnato alle POSTE Italiane oggi, alle ore 13:26, con un costo di spedizione che ho dovuto pagare di Euro 24,80. Il numero per la tracciabilit&#224 &#232: CP 0935 8301 0 IT. Vi allego anche la fotografia del documento in mio possesso. Lo STOP-CAT vi arriver&#224 pulito e disinfettato. Nella busta troverete la bolla di consegna. Aspetto la conclusione finale di questa procedura con il dovuto rimborso, con la speranza di ricuperare almeno parte dell&#39investimento fatto.Buon proseguimento di giornata. Giancarlo Soncini Jr.

Egregia Sig. Alessandra,Grazie per il vostro cortese messaggio. Il prodotto &#232 stato consegnato alle POSTE Italiane oggi, alle ore 13:26, con un costo di spedizione che ho dovuto pagare di Euro 24,80. Il numero per la tracciabilit&#224 &#232: CP 0935 8301 0 IT. Vi allego anche la fotografia del documento in mio possesso. Lo STOP-CAT vi arriver&#224 pulito e disinfettato. Nella busta troverete la bolla di consegna. Aspetto la conclusione finale di questa procedura con il dovuto rimborso, con la speranza di ricuperare almeno parte dell&#39investimento fatto.Buon proseguimento di giornata. Giancarlo Soncini Jr.

Documento allegato

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Egregia Sig. Alessandra,Grazie per il vostro cortese messaggio. Il prodotto &#232 stato consegnato alle POSTE Italiane oggi, alle ore 13:26, con un costo di spedizione che ho dovuto pagare di Euro 24,80. Il numero per la tracciabilit&#224 &#232: CP 0935 8301 0 IT. Vi allego anche la fotografia del documento in mio possesso. Lo STOP-CAT vi arriver&#224 pulito e disinfettato. Nella busta troverete la bolla di consegna. Aspetto la conclusione finale di questa procedura con il dovuto rimborso, con la speranza di ricuperare almeno parte dell&#39investimento fatto.Buon proseguimento di giornata. Giancarlo Soncini Jr.

Egregia Sig. Alessandra,Grazie per il vostro cortese messaggio. Il prodotto &#232 stato consegnato alle POSTE Italiane oggi, alle ore 13:26, con un costo di spedizione che ho dovuto pagare di Euro 24,80. Il numero per la tracciabilit&#224 &#232: CP 0935 8301 0 IT. Vi allego anche la fotografia del documento in mio possesso. Lo STOP-CAT vi arriver&#224 pulito e disinfettato. Nella busta troverete la bolla di consegna. Aspetto la conclusione finale di questa procedura con il dovuto rimborso, con la speranza di ricuperare almeno parte dell&#39investimento fatto.Buon proseguimento di giornata. Giancarlo Soncini Jr.

Documento allegato

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Caro signor SonciniRispondiamo ai suoi ultimi due messaggi. Siamo sorpresi perché abbiamorisposto a tutti i suoi messaggi come questo.Abbiamo ricevuto le sue informazioni.Ci aspettiamo quindi che il prodotto venga restituito.Al ricevimento e alla verifica del suo pacco, le rimborseremo l'importototale del suo ordine e 15 euro per la spedizione di ritorno.A tal fine, abbiamo bisogno delle vostre coordinate bancarie (codice IBAN eSwift/BIC).Il rimborso verrà effettuato entro circa 5/10 giorni dal ricevimento delpacco.GrazieCordiali saluti*Alessandra**Responsabile delle relazioni con i clienti**STOP CAT PRO Italia**VAN ORTON S.a.P*ᐧᐧLe jeu. 7

Caro signor SonciniRispondiamo ai suoi ultimi due messaggi. Siamo sorpresi perché abbiamorisposto a tutti i suoi messaggi come questo.Abbiamo ricevuto le sue informazioni.Ci aspettiamo quindi che il prodotto venga restituito.Al ricevimento e alla verifica del suo pacco, le rimborseremo l'importototale del suo ordine e 15 euro per la spedizione di ritorno.A tal fine, abbiamo bisogno delle vostre coordinate bancarie (codice IBAN eSwift/BIC).Il rimborso verrà effettuato entro circa 5/10 giorni dal ricevimento delpacco.GrazieCordiali saluti*Alessandra**Responsabile delle relazioni con i clienti**STOP CAT PRO Italia**VAN ORTON S.a.P*ᐧᐧLe jeu. 7

Egregia Sig. Alessandra,Grazie per la vostra cortese risposta. Purtroppo adesso credo sia inutile crearsi delle polemiche. Io vi assicuro che ho cercato di contattarvi utilizzando anche due indirizzi e-mail diversi, e con delle fotografie allegate...ma sempre senza nessuna risposta. Soltanto tramite questo sito, riconosco che mi avete sempre risposto. Credo nella vostra bouna fede nel tentativo di risolvere il mio problema, ma siamo arrivati ad un punto di non ritorno. La ringrazio per il &quotbonus&quot di Euro 15 per le spesse di spedizione. Il mio IBAN: IT45Q0306924405100000011901, Banca Intesa San Paolo. Buona Domenica.

Caro signor SonciniCi aspettiamo quindi che il prodotto venga restituito.Per i bonifici internazionali abbiamo bisogno anche del codice BIC/swift(oltre all'iban). Potete fornirmelo ?Al ricevimento e alla verifica del suo pacco, le rimborseremo l'importototale del suo ordine e 15 euro per la spedizione di ritorno.Il rimborso verrà effettuato entro circa 5/10 giorni dal ricevimento delpacco.GrazieCordiali saluti.*Alessandra**Responsabile delle relazioni con i clienti**STOP CAT PRO Italia**VAN ORTON S.a.P*ᐧLe dim. 10

Egregia Sig.Alessandra,Grazie per la vostra cortese risposta. Come da Lei richiesto, il codice BIC/SWIFT &#232 BCITITMM. Vi chiedo cortesemente di condividere l&#39arrivo del prodotto nella vostra sede. Cordiali saluti, Giancarlo.

Egregi Signori,Il pacco &#232 arrivato il 22/09 come informato da Posteitaliane (CP 0935 8301 0 IT). Vi prego gentilmente di farmi sapere quando sareste in grado di effettuare il rimborso. Buon proseguimento, Giancarlo.

Signor Soncini,Le abbiamo rimborsato quanto concordato il 19 settembre, *cioè 6 giornifa. *Possiamo solo invitarla a consultare il suo conto.Per quanto ci riguarda, la sua richiesta è stata elaborata e risolta.Cordiali saluti*Alessandra**Responsabile delle relazioni con i clienti**STOP CAT PRO Italia**VAN ORTON S.a.P*Le lun. 25 ᐧᐧ