Prodotto non funzionante dopo L uso

Buongiorno ordinato questi prodotti tramite una consulente all’atto dell’ordine mi era stato detto soddisfatto rimborsata dovevo provare i prodotti per 20 giorni se non funzionavano che non sarei dimagrita avrei avuto rimborso ora l’azienda dice che per politica loro di reso non fanno rimborso fanno solo rimborso ai prodotti integri da restituire ma se io gli ho provati non posso restituirli mi sento truffata . Anche perché gli ho acquistati solo perché c’era il fatto di soddisfatto rimborsata perché la consulente sapeva che ho il problema che su di me non funziona niente non riesco a perdere peso quindi lo sapeva benissimo che gli acquistavo solo perché potevo essere rimborsata