Prodotto ricevuto non è conforme a quello ordinato

Buongiorno ho ordinato una affettatrice professionale, ho pagato alla consegna un importo di €99,99 oltre le spese di spedizione. Ho ricevuto un'affettatrice giocattolo il suo costo non andrebbe oltre le 20€. Chiedo la restituzione dell'intera somma, poiché si tratta di una vera e propria truffa.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 8067), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[6L0GG3-EZP6D]

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 8067), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[6L0GG3-EZP6D]

DATA NOT AVAILABLE

----------------------------------------------Risposta fornita da: customer03, 8 set 2023, 16:21 CESTGentile Cliente,siamo spiacenti per l'accaduto, noi abbiamo confermato e spedito l'ordine del prodotto per come abbiamo ricevuto la richiesta.Nel caso volesse avvalersi del diritto di recesso alleghiamo il modulo necessario per procedere con la clausola 'soddisfatti o rimborsati' dell'ordine da Lei ritirato.Per ulteriori informazioni puo' scrivere al seguente indirizzo E-mail **servizioclienti@clickstore.sm** attivo da lunedí a venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (festivi esclusi). Provvedere alla restituzione della merce entro e non oltre i 30 giorni dal ritiro dell'ordine all'indirizzo CLICK STORE S.r.l, Via Carlo Botta 80, 47891 Dogana (RSM). Le ricordiamo che le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, non verranno accettati pacchi in porto assegnato. Inserire all'interno del pacco una copia della ricevuta CLICK STORE S.r.l. Inviare in allegato all'indirizzo e-mail **rimborsi@clickstore.sm** i seguenti documenti: ricevuta CLICK STORE S.r.l, modulo compilato e ricevuta del reso effettuato. Oppure inviare una Raccomandata A/R all'indirizzo CLICK STORE S.r.l, Via Carlo Botta 80, 47891, Dogana (RSM), con i moduli richiesti. Al suo arrivo il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni**Ricordiamo che non è possibile effettuare rimborsi parziali soltanto su alcuni articoli di un unico ordine, non è possibile attivare la clausola su alcune tipologie di prodotti ( slip, prodotti igienici)**Grazie.Un salutoServizio clienti Click StoreAllegati:Clausola_SR_CLICK_STORE.docx - s:clickstoresm.zendesk.com/attachments/token/LzY8geSkVE0YpLqBxNHs0e0ux/?name=Clausola_SR_CLICK_STORE.docxLa richiesta (8067) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[6L0GG3-EZP6D]

Il modulo per il reso, con il mio indirizzo IBAN dove lo trovo? Nel pacco ho trovato la ricevuta e basta

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 8193), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[N3JEDR-1XR65]

Il modulo per il reso, con il mio indirizzo IBAN dove lo trovo? Nel pacco ho trovato la ricevuta e basta

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 8193), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[N3JEDR-1XR65]

----------------------------------------------Risposta fornita da: customer01, 11 set 2023, 12:42 CESTGentile Cliente,alleghiamo il modulo necessario per procedere con la clausola 'soddisfatti o rimborsati' dell'ordine da Lei ritirato.Per ulteriori informazioni puo' scrivere al seguente indirizzo E-mail **servizioclienti@clickstore.sm** attivo da lunedí a venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (festivi esclusi). Provvedere alla restituzione della merce entro e non oltre i 30 giorni dal ritiro dell'ordine all'indirizzo CLICK STORE S.r.l, Via Carlo Botta 80, 47891 Dogana (RSM). Le ricordiamo che le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, non verranno accettati pacchi in porto assegnato. Inserire all'interno del pacco una copia della ricevuta CLICK STORE S.r.l. Inviare in allegato all'indirizzo e-mail **rimborsi@clickstore.sm** i seguenti documenti: ricevuta CLICK STORE S.r.l, modulo compilato e ricevuta del reso effettuato. Oppure inviare una Raccomandata A/R all'indirizzo CLICK STORE S.r.l, Via Carlo Botta 80, 47891, Dogana (RSM), con i moduli richiesti. Al suo arrivo il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni**Ricordiamo che non è possibile effettuare rimborsi parziali soltanto su alcuni articoli di un unico ordine, non è possibile attivare la clausola su alcune tipologie di prodotti ( slip, prodotti igienici)**Grazie.Un salutoServizio clienti Click StoreAllegati:Facsimile_Clausola_SR_CLICK_STORE.docx - s:clickstoresm.zendesk.com/attachments/token/tBTWFki2cCFFHgBWEJ4jUZG7T/?name=Facsimile_Clausola_SR_CLICK_STORE.docxLa richiesta (8193) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[N3JEDR-1XR65]

Dite che avete allegato il documento necessario, ma non lo mettete. Ditelo che &#232 una truffa e non fate i rimborsi. Aspetto l allegato per poterlo compilare. Dato che non l avete n&#233 inserito nel pacco n&#233 lo state inviando qui. Grazie

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 8307), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[6L4XV9-GN76D]

----------------------------------------------Risposta fornita da: customer02, 12 set 2023, 14:15 CESTGentile Cliente,Le alleghiamo il modulo neccessario per poter esercitare la clausola 'Soddisfatti o Rimborsati'Grazie.Un salutoServizio clienti Click StoreAllegati:Clausola_SR_CLICK_STORE.docx - s:clickstoresm.zendesk.com/attachments/token/kj8IGNSDd96eOrw5zWHzMca/?name=Clausola_SR_CLICK_STORE.docxLa richiesta (8307) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[6L4XV9-GN76D]

State continuando a fare lo stesso gioco senza inserire il modulo. Truffatori che altro non siete. Spedisco il pacco con un modulo scritto da me dove chiedo il rimborso e allego il mio IBAN e vostra ricevuta. Meritate la denuncia alla guardia di finanza.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 8449), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di Click Store Srl.[15NW5V-7D66D]

Ho inoltrato il pacco da oltre due settimane, e non ho ancora nessun riscontro