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Prodotto scaduto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: EATALY

08/01/2023

Buongiorno,ieri 7 gennaio 2023 mi sono recato presso Eataly Verona, stamane 8 gennaio 2023, a colazione, ho mangiato uno dei prodotti acquistati ieri, un croissant da pasticceria classico Golosi di Salute, salvo poi scoprire, leggendo la confezione, che è un prodotto scaduto il 14/12/2022. Credo sia un gravissimo errore tenere sugli scaffali prodotti scaduti. Saluti.Roberto Casetta

Messaggi (1)

EATALY

A: A. C.

09/01/2023

----------------------------------------------Risposta fornita da: Angelica - Servizio Clienti Eataly, 9 gen 2023, 15:38 CETGentile Roberto,grazie per aver contattato il Servizio Clienti di Eataly.Siamo desolati per l'accaduto.Formiamo costantemente tutti i nostri operatori, facendo in modo che rispettino la corretta rotazione dei prodotti a scaffale. A volte è possibile che i nostri ragazzi commettano qualche errore dovuto ad una mancanza di attenzione a quelle che noi invece consideriamo regole fondamentali per la nostra tipologia di operato la prenda come un caso sporadico al quale ci impegniamo fin da subito a porre rimedio.Per scusarci, la aspettiamo in negozio dove avremo piacere di offrirle il caffè. Inoltre, la preghiamo di portare con se' lo scontrino, in maniera da fare un reso del prodotto scaduto e decidere cosa prendere.Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o necessità.CordialmenteServizio Clienti di Eataly----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 8 gen 2023, 12:37 CET--------------------------------Questa email è un servizio di Eataly.[7OPQKP-KPPL0] (s:eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=%3A%2F%2Faltroconsumo.it%2Freclamare%2Fprivacyanddata=05%7C01%7Cstoreonline%40eataly.it%7Cf43b509f764e4d01b7a808daf16ca59e%7C91e4361634d941a4887157dce8f9de55%7C0%7C0%7C638087746178921238%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C2000%7C%7C%7Candsdata=ISbSiPScM8NrF5yJboGK4tS0KVy88rhEflMtLKLuiXs%3Dandreserved=0)--------------------------------Questa email è un servizio di Eataly.[7OPQKP-KPPL0]


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