Spettabile Servizio Clienti,
scrivo per segnalare un grave errore relativo all’ordine in oggetto, effettuato il 27 marzo e consegnatomi il 13 aprile.
A fronte dell'acquisto di una lavatrice BOSCH SERIE 8 modello WGB256A41, ho ricevuto il modello WGB256041. Si tratta di una difformità che non posso accettare, in quanto il prodotto consegnato è privo della tecnologia di autodosaggio i-DOS 2.0, caratteristica tecnica per me fondamentale e motivo principale della mia scelta.
Inoltre, il modello ricevuto ha un valore commerciale inferiore rispetto al prezzo da me già corrisposto per il modello superiore come anche da voi venduto (circa 100€ in meno)
Vi segnalo quanto segue:
Il prodotto è tuttora imballato nel suo confezionamento originale e non è stato installato.
In allegato alla presente trovate le foto dell'etichetta che attestano l'errato invio.
Essendo il bene ricevuto non conforme a quanto pattuito nel contratto di vendita, vi invito a procedere nel più breve tempo possibile al ritiro del prodotto errato e alla contestuale consegna del modello WGB256A41 da me ordinato o come già richiesto al ritiro e rimborso del prodotto consegnato, senza alcun aggravio di spese a mio carico
Sperando di ricevere l'assistenza post-vendita dovuta che fin ora è risultata praticamente inesistente ringrazio e porgo
Cordiali saluti,
Stefano
