Promessa di soddisfazione non mantenuta.

Buongiorno, Ho richiesto un ulteriore kit di mascherine in quanto con l'ultima limatura fatta dal dentista, e richiesta dal vostro team, mi è rimasto spazio evidente tra i denti nell'arcata inferiore e il dentista stesso vi ha informati sul fatto che l'obbiettivo non è stato raggiunto e che avrei avuto bisogno di un'ulteriore rifinitura. Mi avete negato questi kit nonostante l'errore sia stato il vostro non il mio, e in quanto c'era una promessa di soddisfazione fatta all'inizio del trattamento. Vi chiedo di risolvere questo problema che voi stessi avete creato. Ho bisogno di eliminare questo spazio che prima non c'era, visto che ho pagato per avere i denti dritti e senza ulteriori difetti.