Promozione racconti disney

Più di un anno fa ho partecipato alla promozione che prevedeva che all'acquisto di due pacchi di merendine si potesse poi ordinare un libro disney personalizzato con nome e foto. Ho ordinato 10 libri, questi sono i codice degli ordini: 70086001, 70086207, 70086224, 70086245, 70107036, 70107217, 70107221,70107221,70125645,70125756. Non ho mai ricevuto i libri, dopo numerose segnalazioni dove mi é stato sempre risposto ci fossero dei ritardi e che a breve avrei ricevuto i miei libri, a un certo punto mi hano risposto che i libri erano stati consegnati. Io ho ribadito di non aver ricevuto nulla, ho chiesto info sulla spedizione in modo da poterla rintracciare ma non mi é stato mai fornito alcun riferimento in merito alla spedizione, che chissà che fine ha fatto. Chiedo un risarcimento economico di 60 euro come rimborso per le merendine acquistate e un risarcimento di 1000 euro come danno morale a mia figlia che aspettava con ansia questi libri da più di un anno.