Buongiorno, ho ricevuto alcuni mesi fa una proposta di contratto tramite contatto telefonico per il cambio del tipo di fornitura energetica in forma del tutto ingannevole per i seguenti motivi:
1. Non vi siete presentati come "Energia Sostenibile" ma come come società suggerita direttamente dal Distributore, falsamente presentandovi come società che offre un adeguamento vantaggioso delle tariffe.
2. Mi avete falsamente fatto intendere che la vostra società era più prossima al punto di distribuzione rispetto a quella che avevo (con sede a Torno) e che quindi avrei pagato di meno. La vostra sede è molto meno prossima.
3. Mi avete ingannato riferendomi che la tariffa sarebbe stata vantaggiosa con pagamento di 10-15 euro al mese, senza specificare che i costi fissi erano spropositati.
3. Mi avete fatto talmente sfinito al telefono che ho alla fine abbassato le difese e per togliermi la molestia di torno ed ho concluso il cambio di entrambe le forniture (sia Energia elettrica che Gas) con voi!!
4. Nella registrazione della telefonata che chiederò sicuramente di ascoltare in causa non c'è trasparenza delle condizioni contrattuali.
5. Non ho mandato il recesso perchè non ho avuto tempo nei giorni successivi di occuparmi del controllo delle tariffe a causa di problemi personali. Appena ho avuto il tempo di prendere in mano la questione ho subito cambiato fornitore.
Sono ora arrivate due fatture per UN MESE soltanto di servizio:
ENERGIA ELETTRICA : 88,95 € fattura 20262000113713 con 35,87 di quota fissa!
GAS NATURALE: 78,82 € fattura 20261000038558 con 44,62 di quota fissa!
Propongo transazione con pagamento del solo consumo e nel caso la mia proposta non venisse accolta, considerate le modalità ingannevoli che rendono il contratto nullo e/o annullabile non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Sospendo quindi per ora il pagamento in attesa di riscontro, domani provvederò ad inviare anche reclami tramite vostro modulo che ho reperito.
Farò anche segnalazione ARERA.
Distinti saluti.
Elisa Barro
