Provlemi con partner

Spett. Wonderbox italia srl In data 20/10/2025 ho cercato di contattarvi mezzo vostro modulo predisposto senza avere un vs. Riscontro per dei problemi inerenti a un vostro parner che, rifiuta la prenotazione,se non applicando dei corposi supplementi andando contro a quanto pubblicizzato nella vostra lista partner che a vostro dire è in continuo aggiornamento. Ho cercato di contattarvi anche telefonicamente al numero indicato nel vostro sito più precisamente 02 87282 100 dove non è possibile in nessun modo parlare con un operatore reale ma è presente solo una poco servizievole voce registrata. Ho successivamente aperto sempre tramite vostro sito un modulo reclamo e anche qui nessuna risposta . Allego qui sotto quanto previsto dal mio pacchetto e screeshot e-mail intercorse con il vostro partner che richiede un corposo supplemento di 50€ per un servizio incluso nel mio pacchetto pagato e inoltre specifica che è colpa vostra che non gli permettete di variare l’ offerta. Desidero essere contattato telefonicamente tramite al 3884003344 O tramite e-mail a nowenta@hotmail.it E richiedo che il mio wonderbox sia interamente rimborsato su contocorrente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, abbiamo già ricevuto la sua segnalazione e la pratica sarà gestita quanto prima dal nostro Servizio Clienti, per offrirle assistenza in merito alla prenotazione. Le ricordiamo che la sua richiesta è stata inviata il 20 ottobre e che i tempi di risposta possono variare in funzione del numero di pratiche in corso. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi aggiornamento. Chiara Cordiali saluti, Servizio Clienti Wonderbox Italia

Buongiorno, attenderó la vostra risposta sperando che la risoluzione avvenga entro 15 gg altresì invio la pratica al team legale