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Pubblicità ingannevole

In lavorazione Pubblico

AMERICAN EXPRESS

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Tipologia di problema:

Carte di credito

Reclamo

A. N.

A: AMERICAN EXPRESS

14/12/2025

Buongiorno, Sono cliente di carta Italo amex, che sponsorizzate per la possibilità di spostare i punti guadagnati e comprare biglietti. Tale opzione è stata rimossa all'improvviso, senza alcuna forma di preavviso adeguata. Questo ha fatto sì che io spendessi dei soldi con la promessa di poter utilizzare un servizio, che invece è stato poi rimosso, arrecandomi un danno economico.

Messaggi (1)

AMERICAN EXPRESS

A: A. N.

16/12/2025

Gentilissimi, stanti le informazioni a nostra disposizione, il Cliente non è identificabile in modo univoco come nostro Titolare. Pertanto, rimaniamo a disposizione per rendergli opportuno riscontro, laddove si rivolga ad American Express direttamente, ovvero provveda – vostro tramite – ad indicarci opportuni dati identificativi univoci. Distinti saluti Ufficio Reclami American Express

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