Pubblicità ingannevole

Buongiorno è dal 2022 che provo a spendere il Voucher '3 giorni spa e relax ' (del valore di 199€) senza riuscirci in quanto le strutture contattate dicono di aver rescisso il contratto. Nel cofanetto c'è indicato in grassetto e stampatello che sono presenti 470 soggiorni ma effettivi sono 95 maggior parte dei quali non erogano più il servizio. Com'è possibile che in Veneto, patria delle terme e spa, vi siano solo 5 strutture? Penso sia almeno doveroso da parte vostra sostituire le strutture che hanno cessato il contratto altrimenti il voucher è praticamente non spendibile; ritengo inoltre che la vostra pubblicità sia ingannevole e chiedo il rimborso oppure una nuova lista di strutture in veneto per non fare scadere il tutto. In attesa di riscontro Ringrazio e saluto

Gentile cliente, le nostre collaborazioni con le strutture partner sono in continua evoluzione, motivo per cui nel tempo possono verificarsi variazioni rispetto a quanto indicato originariamente nel cofanetto. Se desidera, può contattarci così da poterle fornire assistenza nella scelta e nella prenotazione. Le ricordiamo inoltre che è disponibile una piattaforma con cui collaboriamo, sulla quale può visionare altre strutture partner e le relative disponibilità aggiornate in tempo reale. Restiamo a disposizione per supportarla al meglio. Cordiali saluti Chiara Servizio Clienti Wonderbox

Le ricordiamo inoltre che è disponibile una piattaforma con cui collaboriamo, sulla quale può visionare altre strutture partner e le relative disponibilità aggiornate in tempo reale. Per cortesia è possibile conoscere la piattaforma? Perché ad oggi in veneto ci sono solo 5 strutture. Grazie