Ho acquistato due paia di sneakers del brand Golden Goose qualche anno fa (modello Superstar e Francy). Premetto che le ho utilizzate poco perché sono scomode e scaldano eccessivamente il piede in estate, quindi mi sono limitato ad indossarle solo nelle mezze stagioni. Dopo poco tempo le calzature presentavano un livello di usura anomalo delle suole e bande laterali. Di recente ho saputo che l’azienda offre un servizio di riparazione e pertanto ho contattato il servizio clienti per una riparazione. Mi è stato detto che i prodotti sono fuori garanzia e sono stato invitato ad avvalermi del servizio di riparazione a pagamento. Trovo assurdo che dopo aver speso 700€ per due paia di sneaker mi venga chiesto di pagare altri 260€ (minimo) per riparare un prodotto la cui qualità non risponde minimamente al prezzo pagato. Mi sono anche recato presso un flagship store, dove guarda caso, mi è stato detto che i modelli da me acquistati presentano il difetto di usura che interessa suole e bande laterali. A questo punto non chiedo nulla, promettendomi di non acquistare mai più un prodotto Golden Goose. Voglio solo che si porti all’attenzione di altri consumatori la pessima esperienza avuta con il brand. Comprare un paio di Golden Goose, per me significa buttare via centinaia di euro. Value for money: zero. Scandaloso.
