Questa volta, prima i prodotti conformi poi i soldi

Buon pomeriggio, in relazione alla Vs. recente richiesta, da parte del Vs. CFO, di saldo di 174 euro, relativo alla fornitura di una porta finestra, già installata (valore ordine, 1590 euro), faccio presente che siamo ancora in attesa della sostituzione di nr. 2 persiane con problemi qualitativi accertati (installate ad aprile e da noi già pagate nell'ambito di una fornitura dal valore totale di circa 10.000 euro, lo scorso dicembre 2026). Vi esortiamo a provvedere all'installazione delle 2 persiane conformi entro 15 gg dalla presente; dopodichè, qualora la totale fornitura risulti conforme, effettueremo il saldo della porta finestra. Ricordo anche che, a garanzia dell'accettazione da parte nostra di alcune decine di lamelle con difetti qualitativi ''minori'', come concordato verbalmente, con il Vs. Project Manager, ci aspettiamo una dichiarazione da parte Vs. dove garantite che il difetto qualitativo è solo 'estetico' e non inficia in alcun modo le caratteristiche meccaniche delle persiane coinvolte (durata, ossidazione, etc.). Prima la merce CONFORME e poi i soldi ... questa volta. Tuteleremo i ns. interessi tramite l'Ufficio Legale di AltroConsumo. Grazie. Simone Barsotti

Sun System Group conferma di essersi attivata fin da subito per la gestione della segnalazione relativa alle persiane. A seguito del confronto con il cliente, abbiamo richiesto al fornitore la produzione e la consegna delle parti necessarie all’intervento. Si tratta di componenti realizzati su misura, con tempi tecnici di produzione non immediati. Considerata anche la chiusura aziendale del mese di agosto, il fornitore ci ha consegnato le parti interessate nella scorsa settimana. L’intervento presso il cliente è già stato programmato per il giorno 23/10 alle ore 8:30. In tale occasione verranno installate e verificate le parti oggetto dell’intervento. È però necessario precisare un aspetto importante: il saldo attualmente sospeso non riguarda le persiane oggetto della segnalazione, bensì una porta finestra distinta, regolarmente fornita e installata, sulla quale non risultano contestazioni tecniche o di conformità. Sun System Group conferma quindi la propria disponibilità a completare la gestione della segnalazione relativa alle persiane, ma ribadisce che il saldo riferito alla porta finestra resta distinto e dovuto, trattandosi di una fornitura correttamente eseguita. Cordiali saluti Antonio Tibaldo Amministratore unico Email: info@sun-system.it SUN SYSTEM GROUP Srl SHOWROOM Via Egidio Checchi,86 21013 Gallarate (VA) centralino +39 0331 985 751 www.sun-system.it LogisticaMagazzino p.zza L. Milani,11 21017 Samarate (VA) cell +39 327 734 2669 cell +39 380 648 6450 Questo messaggio di posta elettronica contiene informazioni dicarattere confidenziale rivolte esclusivamente al destinatario sopraindicato. E' vietato l'uso, la diffusione, distribuzione o riproduzioneda parte di ogni altra persona. Nel caso aveste ricevuto questomessaggio di posta elettronica per errore, siete pregati di segnalarloimmediatamente al mittente e distruggere quanto ricevuto (compresii file allegati) senza farne copia. Qualsivoglia utilizzo nonautorizzato del contenuto di questo messaggio costituisce violazionedell'obbligo di non prendere cognizione della corrispondenza traaltri soggetti, salvo più grave illecito, ed espone il responsabile allerelative conseguenze.