Rateizzazione bollete per disaggio economico

Da giorni invio mail e PEC per rateizzare bollete con fine di evitare sospensione di forniture luce gas, già che hanno fatto i “ricalcoli” ed al mese una famiglia di 3 persone deve spendere quasi 400€ di bollete magicamente, chiedo alla azienda rispondere ed che il suo team amministrativo da la risposta, che per il diritto a sopravvivenza ed disaggio economico dovrete fare rateizzazione “ non dipende di arerà” dipende da vuoi già che anche sono bollete di chiusura perché cambio fornitore, già vi ho dichiarato tramite “PEC” la situazione senza vostra risposta lo unico che fatte ed inviare mail dicendo sospenderemo la tua fornitura e basta!