Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza negativa con l’azienda Ariel Energia della G.D.L. S.p.A.Mi arrivato una mail pubblicitaria riguardante la suddetta azienda, ed interessato alla proposta, registro il mio numero per avere maggiori informazioni. Vengo ricontatto per fissare l’appuntamento con un consulente. Persuaso dall’offerta che mi viene successivamente proposta da quest’ultimo, chiudo il contratto. Solo in seguito al pagamento completato dell’acconto tramite bonifico in data, 28/09/2023 mi vengono svelate alcune informazioni omesse dal consulente, che evidentemente aveva il solo scopo di vendermi a tutti i costi il prodotto, in questo caso parliamo di climatizzatore.Non avendo nemmeno ancora acconsentito con il procedimento dell’installazione, declinando oltretutto la conferma dell’appuntamento da loro fissato, procedo con il recesso dal contratto in data 05/10/2023 (senza alcun addebito di nessun genere). La mia richiesta viene rifiutata, e il signore al telefono sostiene che dovevo ancora pagare i soldi restante e che dovevo smettere con la idea del recesso del contrato e insistentemente continuava a dirmi di procedere con il contratto, declinando la mia richiesta nonostante le sottolineo che sulle condizioni del contratto è espressamente scritto il mio diritto di recesso. Inoltre dopo la chiamata telefonica con il Signore in data 10/10/2023 no ho avuto nessun altro contatto da parte di Ariel Energia della G.D.L. S.p.A e la mancata restituzione dell’acconto. Con la presente si intende inviare un reclamo relativo al contratto 128066 stipulato in data 08/09/2023 presso la mia residenza.Vista la mia volontà di esercitare il diritto di recesso entro i termini descritti nella sezione residenza “ULTERIORI CONDIZIONI DI CONTRATTO” punto 5, di cui cito: “Il Cliente prende atto che in relazione al presente contratto negoziato fuori dai locali commerciali e per l’opera oggetto del presente contratto, consistente nella fornitura ed installazione di beni, trova l’applicazione l’art. 52 D.Lgs. n. 206 del 2005 (cd. Codice del consumo) così come modicato dal D.Lgs. n. 21 del 2014, pe cui l’Acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni dal giorno dell’installazione per esercitare il diritto di recesso. Prima della scadenza del periodo di recesso, il cliente deve informare G.D.L. S.p.a. della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto secondo le modalità di cui l’Art. 54 co.1 del Codice del Consumo vigente ovvero utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B (Codice del Consumo), o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.”In riferimento a quanto sopra citato, e tenendo conto che l’installazione non è avvenuta in quanto è stato dichiarato più volte l’annullamento della pratica, con conseguente annullamento dell’appuntamento dell’installazione in data 27/10/2023, e prima che questa venga eseguita e considerato che mi avete comunicato telefonicamente di non voler accettare la mia richiesta, chiedo gentilmente dei chiarimenti in merito, oltre a chiederVi di rispettare ciò che è riportato nella sezione suddetta del contratto con particolare riferimento al punto 5.In attesa di un vostro celere e positivo riscontroCordiali salutiLa tua richiestaRimborso: € 1500,00
