Recesso impedito dal venditore

Buongiorno, ho acquistato tramite sito internet alvierorodriguez.com due portafogli e due cover per cellulare, per una spesa di 83,30 euro. L'ordine è stato fatto il 01/12 con la garanzia che in circa 10 giorni lavorativi sarebbe arrivato. Dopo 15 giorni ho provato a contattare il venditore attraverso vari canali (email, whatsapp, pagina contatti sul sito internet) perché volevo annullare l'ordine, ma nessuno mi ha mai risposto. Quando ho aperto la controversia PayPal, hanno spedito. Il pacco è arrivato il 27/12. Non essendo più interessata agli articoli, sono andata a guardare la politica di recesso. La pagina (https://alvierorodriguez.com/it/content/8-reso-e-rimborso) dice che devo spedire una mail con i codici identificativi degli articoli, ma questi codici non sono presenti in nessun documento che mi è stato inviato, né sul sito internet, né in fattura, rendendo il reso di fatto impossibile. Mi sento truffata, spero possiate aiutarmi.Cordiali salutiTea Tamarozzi